Отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей 1. При рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних,...
Что говорит суд Если законом или соглашением сторон установлена неустойка за нарушение денежного обязательства, на которую распространяется правило абз. 1 п. 1 ст. 394 ГК РФ, то положения п. 1 ст. 395 ГК РФ не применяются. В этом случае взысканию...
В __________________________ (наименование суда) Истец: ______________________ (ФИО полностью, адрес) Ответчик: ____________________ (наименование юр.лица или ФИО предпринимателя) Цена иска: ____________________ ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ о защите прав потребителей «___»_________ ____ г. я вступил во взаимоотношения с ответчиком _________ (описать начало возникновения взаимоотношений с...
В соответствии с п. 1 ст. 16.1 Закона о защите прав потребителей продавец (исполнитель) обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) по выбору потребителя: путем использования национальных платежных инструментов; путем наличных расчетов. Причем обязанность обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг)...
Гарантийное обслуживание технически сложных товаров также является одной из гарантий, которые изготовитель (продавец) обязан предоставить потребителю. Гарантия закрепляется в договоре, заключенном между потребителем и изготовителем (продавцом). Статья 20 Закона о защите прав потребителей устанавливает, что в случае, если стороны письменным...
Если ваше приобретение сделано дистанционно, то в течение семи дней с момента доставки товара вы имеете право вернуть абсолютно любой товар, в том числе технически сложный товар, даже без наличия каких-либо дефектов. Как вернуть деньги за товар Обратите внимание: в...
В случае если ваши законные требования не будут выполнены, вам необходимо сделать следующее. Составить претензию в двух экземплярах на имя руководителя магазина, в котором был приобретен технически сложный товар. Претензию следует отвезти по фактическому адресу магазина и передать под расписку...
Сведения о гарантийном сроке содержатся в документах, переданных вам при совершении покупки. Это может быть гарантийный талон, книжка или просто отметка о гарантии в чеке или техническом паспорте. Гарантийный срок начинает течь: с момента передачи товара покупателю; с даты, установленной...
В соответствии со ст. 20 Закона о защите прав потребителей срок ремонта может быть определен соглашением между продавцом и покупателем в письменной форме, но не должен превышать 45 дней. Соглашение можно составить в произвольной форме с указанием: – наименования продавца...
В соответствии с преамбулой Закона о защите прав потребителей существенным недостатком товара является тот, который: невозможно устранить; выявляется неоднократно; проявляется вновь после устранения; не может быть устранен без несоразмерных затрат времени; не может быть устранен без несоразмерных расходов; а также...