Судебный юрист

Гарантийный срок у товара уже истек, имею ли право предъявить продавцу свои требования по возврату денежных средств или замены товара на аналогичный?

Да, у вас есть право предъявить продавцу свои требования по возврату денежных средств или замены товара на аналогичный, даже если гарантийный срок у товара уже истек.

Согласно пункту 5 статьи 19 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе предъявить требования о возврате товара ненадлежащего качества даже после истечения гарантийного срока, если недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Для того чтобы воспользоваться этим правом, вам необходимо доказать, что недостатки товара возникли до его передачи вам. Для этого вы можете обратиться в независимую экспертизу, которая проведет исследование товара и установит причины его неисправности.

Если экспертиза установит, что недостатки товара возникли до его передачи вам, вы сможете предъявить продавцу свои требования по возврату денежных средств или замены товара на аналогичный.

При этом, если вы будете требовать возврата денежных средств, продавец может предложить вам заменить товар на аналогичный. Вы вправе согласиться на такое предложение или отказаться от него.

Если вы будете требовать замены товара на аналогичный, продавец обязан заменить вам товар в течение семи дней со дня предъявления требования. Если продавец не заменит вам товар в установленный срок, вы вправе потребовать возврата денежных средств.

Важно отметить, что при предъявлении требований по возврату денежных средств или замене товара на аналогичный после истечения гарантийного срока вы не освобождаетесь от обязанности доказать, что недостатки товара возникли до его передачи вам.

Посмотрите еще темы