Навязывание услуг при покупке авто в кредит

Автосалоны и банки часто грешат активным навязыванием дополнительных услуг — доп.оборудование, которое якобы не снять с авто, страховка, без которой не дадут кредит, дорогущее КАСКО и т.п. Например, в автосалоне при покупке машины в кредит могут «впарить» договор на услуги круглосуточной эвакуации, технической помощи, помощи юриста при страховом случае и т.п. Стоимость таких услуг зачастую превышает 100 тысяч рублей.

В чем подвохи?

1. Стоимость ненужной услуги включается в сумму кредита, то есть вы

  • а) берете в кредит гораздо больше запланированной суммы;
  • б) платите проценты по кредиту на стоимость навязанной услуги.

2. Кредитный менеджер объясняет, что без покупки дополнительных услуг кредит не дадут. Это прямое нарушение ЗоЗПП (статья 16), который запрещает навязывание дополнительных платных услуг. Но есть проблема: по закону банк не обязан давать кредит любому обратившемуся. Т.е. отказ в выдаче кредита вполне реален.

3. Невыгодные условия расторжения договора: компания удерживает 30% уплаченной премии при отказе от договора в первый месяц, плюс по 5% за каждый последующий месяц. По ЗоЗПП (статья 32) немотивированный отказ от договора на услуги / работы возможен при условии возмещения исполнителю фактически понесенных расходов, а не уплаты штрафа в твердой сумме. Но оспаривать условия договора вам придется лишь в суде.

Что делать?

Оптимальный вариант — вообще не заключать договор с таким банком / автосалоном. В случае с массовыми схемами «впаривания» дорогих и ненужных дополнительных услуг обычно возврат денег удается сделать только через суд. Это несколько месяцев вашего времени + расходы на юриста + всегда есть шанс, что с исполнением решения суда будут проблемы (у компании вдруг не окажется никаких денег, или она попросту сольётся). Не дают кредит без довесков? Голосуйте ногами, идите в другой банк и автосалон.

Договор уже заключен — остается только писать претензию и потом обращаться в суд. Если что-то выплатят добровольно, делайте частичное досрочное погашение кредита, чтобы сэкономить на процентах по кредиту.